Вопросы и ответы
Рекламации и возврат
Что делать, если изделие с дефектом?
Откройте рекламацию на странице заказа в течение 14 дней после получения: приложите фото или видео дефекта. Решение — за 3 рабочих дня.
Как вернуть деньги?
Если рекламацию одобрили с возвратом, деньги вернутся на карту в течение 10 дней. Для заказов по счёту — переводом по реквизитам.
Будет ли перепечатка бесплатной?
Да, если брак по нашей вине: перепечатаем бракованные изделия за наш счёт.
Не нашли ответ?
Написать в поддержку
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня.